Torne-se imune ao estresse passivo
Na última década, aprendemos como nossos cérebros estão conectados para o contágio emocional. As emoções se espalham por uma rede sem fio de neurônios-espelho, que são pequenas partes do cérebro que nos permitem ter empatia com os outros e entender o que eles estão sentindo. Quando você vê alguém bocejar, os neurônios-espelho podem ser ativados, fazendo-o bocejar. Seu cérebro capta a resposta à fadiga de alguém sentado do outro lado da sala. Mas não são apenas sorrisos e bocejos que se espalham. Podemos captar negatividade, estresse e incerteza assim como o fumo passivo. Os pesquisadores Howard Friedman e Ronald Riggio, da Universidade da Califórnia Riverside, descobriram que se alguém em seu campo visual é ansioso e altamente expressivo - verbal ou não verbalmente - há uma alta probabilidade de que você também experimente essas emoções, afetando negativamente o desempenho do seu cérebro.
Um grupo separado de pesquisadores descobriu que 26% das pessoas apresentaram níveis elevados de cortisol apenas observando alguém estressado. O estresse de segunda mão é muito mais contagioso de um parceiro romântico (40%) do que de um estranho, mas quando os observadores assistiram a um evento estressante em vídeo com estranhos, 24% ainda mostraram uma resposta ao estresse. (Isso nos faz questionar se nós, como pesquisadores da felicidade, devemos assistir Breaking Bad antes de ir dormir.)
Quando o taxista buzina com raiva, você pode carregar a ansiedade dele até o trabalho. Quando um chefe entra apressadamente em uma sala, você pode captar o estresse dele enquanto tenta apresentar suas idéias. Até as pessoas separados por paredes de vidro podem pegar o pânico de uma outra do outro lado da sala trabalhando em uma tarefa diferente, apenas de observar seus movimentos.
De acordo com Heidi Hanna, pesquisadora do Instituto Americano de Estresse e autora de Stressaholic, o estresse de segunda mão é resultado de nossa capacidade de perceber ameaças em potencial em nosso ambiente. Ela escreve: “A maioria das pessoas já passou algum tempo com alguém que desencadeia uma resposta ao estresse apenas entrando pela porta. Isso pode ser uma resposta condicionada de interações anteriores, mas também pode ser uma comunicação energética fornecida por mudanças muito suaves nos ritmos biomecânicos, como freqüência cardíaca ou respiração. ”As ações que causam estresse de segunda mão podem ser mudanças muito sutis nas pessoas à nossa volta no trabalho, mas eles podem ter enormes impactos.
Na verdade, você não precisa ver ou ouvir alguém para perceber o estresse; Você também pode sentir o cheiro dele.
Seu cérebro pode até detectar se os "feromônios de alarme" foram liberados devido a baixo estresse ou alto estresse. Negatividade e estresse podem literalmente flutuar no seu cubículo.
À medida que a pesquisa se torna mais sofisticada, vemos que a negatividade que captamos de outras pessoas também pode afetar todos os resultados educacionais e de negócios que podemos rastrear e, mais recentemente, foi demonstrado que nos afeta até o nível celular, diminuindo nossa vida útil. De acordo com o Before Happiness, empresas como o Ritz Carlton e Oschner Health Systems, conscientes dos impactos do estresse passivo, começaram a instituir zonas de “não ventilação” para seus funcionários quando estão perto de clientes ou pacientes. Um paciente que vê uma enfermeira fervilhando de estresse ou queixas pode pegar o contágio ao avaliar os cuidados que recebe - sem mencionar o fato de que a mentalidade positiva está continuamente associada a resultados positivos para a saúde, conforme descrito por Tom Rath em Bem-estar.
Em nosso mundo de trabalho altamente conectado, somos hiper-expostos a outras pessoas. Isso significa que emoções negativas e estresse se tornam ainda mais contagiosos, pois temos alta exposição a comentários negativos vindo de artigos de notícias e mídias sociais; linguagem corporal tensa dos noticiários financeiros; pessoas estressadas em nossos metrôs e aviões; e planos de escritório abertos, onde você pode ver os movimentos de todos. Em um mundo tão conectado, precisamos encontrar maneiras de melhorar nosso sistema imunológico emocional, caso contrário, arriscamos os efeitos negativos do estresse de segunda mão. Veja como:
Altere sua resposta
Em uma pesquisa que fizemos na empresa de banco de investimento UBS com a Dra. Alia Crum, do Mind & Body Lab de Stanford e Peter Salovey, fundador do Yale Center for Emotional Intelligence, descobrimos que, se você criar uma mentalidade positiva sobre estresse e parar de combate-lo, você experimenta uma queda de 23% nos efeitos negativos do estresse. Quando vemos o estresse como uma ameaça, nossos corpos e mentes perdem os efeitos positivos do estresse. (Mesmo em níveis elevados, o estresse pode criar maior resistência mental, relacionamentos mais profundos, maior conscientização, novas perspectivas, um senso de domínio, uma maior apreciação pela vida, um maior senso de significado e prioridades fortalecidas.) Em vez de lutar e se frustrar com as pessoas negativas ao seu redor, aproveite a oportunidade para sentir compaixão ou use como um desafio para ajudar essa pessoa a se tornar mais positiva.
Crie anticorpos positivos
Precisamos de comportamentos que possam neutralizar os efeitos negativos de uma pessoa estressada. Em vez de responder as atitudes estressadas de colegas de trabalho com uma careta igualmente estressada, responda com um sorriso ou um aceno de entendimento. De repente você tem o poder. Conforme sugerido no novo livro “Broadcasting Happiness”, você pode criar um “poder de liderança” para causar um curto-circuito em um encontro negativo. O primeiro comentário em uma conversa muitas vezes prediz o resultado. Tente não iniciar suas chamadas com "Estou atolado" ou "Estou muito ocupado". Em vez disso, comece com uma respiração e diga calmamente: "É ótimo conversar com você".
Crie imunidade natural
Um dos maiores amortecedores contra o estresse de outras pessoas é a autoestima estável e forte. Quanto maior a sua autoestima, maior a probabilidade de sentir que pode lidar com qualquer situação que enfrentar. Se você está sendo afetado pelo humor dos outros, pare e lembre-se de como as coisas estão indo bem e que você pode lidar com qualquer coisa que aparecer no seu caminho. O exercício é uma das melhores maneiras de criar auto-estima, porque seu cérebro registra uma vitória toda vez que você se exercita, por meio de endorfinas.
Inocule-se
Inocule-se antes de entrar no trabalho ou em ambientes estressantes. Por exemplo, antes de começarmos a manhã, a primeira coisa que fazemos é pensar em três coisas pelas quais somos gratos por esse dia. Aqui vão cinco hábitos psicológicos positivos que ajudam a inocular seu cérebro contra a mentalidade negativa de outras pessoas:
1) escreva um e-mail de 2 minutos elogiando alguém que você conhece;
2) anote três coisas pelas quais você é grato;
3) faça um registro de diário sobre uma experiência positiva por dois minutos;
4) fazer exercício cardio por 30 minutos;
5) meditando por apenas dois minutos.
Hoje em dia, estamos aprendendo a lavar as mãos, evitar colocar as mãos no rosto e usar álcool em gel, mas no futuro, podemos perceber que a chave para a saúde e a felicidade é melhorar nosso sistema imunológico emocional para nos proteger do estresse dos outros. E, claro, não é apenas o estresse de outras pessoas que importa - nossa própria mentalidade afeta a felicidade das pessoas ao nosso redor.
***
Artigo originalmente publicado no site Harvard Business Review livremente traduzido e adaptado por Mariana França.